Total service
Posted in computer on 03/25/2009 03:12 am by我不多寫有關電訊的文章,因為我不是 gadget people,從來不會追手機追科技。雖然算起來已比一般用戶選用更多的制式 (CDMA, PCS, GSM, 2G, 3G)、服務和手機品牌,但手機五花八門的功能對我來說吸引力不算太大。
我反而看重電訊服務的整體性,由手機、使用者介面 (User Interface)、網絡覆蓋範圍及穩定性,到 backend 提供的額外功能、軟件支援、客戶服務等等,我稱之為 total service。
很少提及這些,因為所有在 backend 的事都不是一般人(如我)可以接觸到的,無論如何表達也像搔不著癢處。
今次忍不住提筆,是因為終於遇到網絡營運商 (operator) 看重 backend development 和手機 UI 的整合,為客戶提供合用且貼心的功能。
SmarTone-Vodafone x MobileRadio.hk
「一觸屏幕」功能,博客&聽眾意見交流會
這次的示範機是 HTC New Generation Touch Cruise™,平台為 Windows Mobile 6.1 Pro。朋友都知我是 Palm 死硬派,現役手機是 Palm Treo 650,就連 iPhone 我也不大滿意。不用太多解釋大家都會知道 Windows Mobile 絕不吸引我,但仍然參予這次交流會的原因是 SmarTone-Vodafone 這次更著重 backend 的整合。
- SmarTone iN!:視像頻道生活百科
- MusicXS:自家音樂庫
- Plus 理財通:投資及即時報價
- IOM:將互聯網服務整合到手機
- Mobile Mail:流動電郵
- News:新聞頻道
- MSN Messenger
- Market Watch:港股直擊
隨著流動電話的上網速度不斷增快,我們對於流動資訊的需求也愈來愈高,無論是商務、聯絡或是消閒娛樂。其中 IOM 的功能最受注目,亦是突顯了網絡營運商深入了解用戶的上網需求和習慣。
現在已有不少 Windows Mobile 手機支援 Flash 短片播放,但用戶卻經常遇到某些 Flash 短片網站不能正確顯示的問題。那天我們用了兩部 HTC New Generation Touch Cruise™ 到訪香港其中一個新聞網站,其中一部使用 SmarTone-Vodafone 3G 網絡,另一部則使用友台的 3G 網絡,結果發現後者未能顯示該網站主頁,前者則能顯示與電腦瀏覽器近似的頁面,且能成功以全螢幕播放新聞短片。看過示範我們才知道原來手機支援 Flash 短片播放並不代表能支援這類型網站,還需要網絡營運商在 backend 配合呢!
不知道你有沒有在手提電話打網址的經驗,就算我的 Palm Treo 650 有實體鍵盤,當輸入各式標點符號時仍感到很痛苦。IOM 提供 “Bookmarks 互 Sync” 功能,你可以在電腦新增網站書籤然後在手機讀取,反過來亦得。一來可以免了輸入網址的麻煩,二來你也可得到流動網站書籤同步的便利。
除了打網址會叫人卻步外,由於手機顥示屏面積遠比電腦顥示屏細小,就算把字型放大也很難閱讀。IOM 提供變焦功能,只需按鍵便能拉近拉遠,十分方便!
在網頁瀏覽器 Opera 的上下方都會出現 Toolbar,為你自動偵測 RSS / Podcast feed、video bookmark、網頁共享 (tell others:手機/電郵) 和 URL bookmark。在 RSS / Podcast feed 頁面,你甚至可以訂閱朋友所訂閱的 RSS / Podcast feed,這社群功能愈來愈重要啊!Podcast 以外,IOM 還提供二十多個國家的電台廣播,我在幻想可以在香港聽到 SMAP 主持的電台節目呢~
除了 IOM 外,SmarTone-Vodafone 還針對主要客戶群,提供很多自家及第三者內容,包括視像 (SmarTone iN!、FoneTV)、音樂 (MusicXS)、財經 (PLUS 理財通、港股直擊) 和年輕人資訊 (Teen地派@iN!)。
HTC New Generation Touch Cruise™ 一改我對 Windows Mobile 的觀感,反應快,使用者介面簡潔易用,那顯示屏播放影片時實在叫人難以抗拒。特別一提 Footprint 軟體,它能透過全球衛星定位儀 (GPS) 得到你所處位置,配合地圖軟件,可以把所拍照片加上 geo tag,以地圖方式顯示,並顯示點到點(相到相)路線圖;部份地區還能顯示立體圖像--這個也是科技與生活的精采整合啊!當你吃到美味食物,拍照留念並加上 geo tag,下次便不怕記不起地址,因為 Footprint 會帶你回去~
在此感謝 MobileRadio.hk 的邀請和安排,及 SmarTone-Vodafone 各職員的熱情款待及介紹,這次讓我開眼界了。

03/25/2009 at 15:12
好野~~~ 有得睇你表演!!!
03/26/2009 at 13:58
有夠詳盡的~