Total service
Posted in computer on 03/25/2009 03:12 am by
很多朋友知道我是自由身音樂／音響人，卻不多知道我是唸資訊管理系的。畢業那年主修有關電訊科技的科目，就連 final year project 也是做 WAP development（那年 WAP 才剛剛出 1.0 specification）……
SmarTone-Vodafone x MobileRadio.hk
我不多寫有關電訊的文章，因為我不是 gadget people，從來不會追手機追科技。雖然算起來已比一般用戶選用更多的制式 (CDMA, PCS, GSM, 2G, 3G)、服務和手機品牌，但手機五花八門的功能對我來說吸引力不算太大。
我反而看重電訊服務的整體性，由手機、使用者介面 (User Interface)、網絡覆蓋範圍及穩定性，到 backend 提供的額外功能、軟件支援、客戶服務等等，我稱之為 total service。
很少提及這些，因為所有在 backend 的事都不是一般人（如我）可以接觸到的，無論如何表達也像搔不著癢處。
今次忍不住提筆，是因為終於遇到網絡營運商 (operator) 看重 backend development 和手機 UI 的整合，為客戶提供合用且貼心的功能。
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「一觸屏幕」功能，博客＆聽眾意見交流會
這次的示範機是 HTC New Generation Touch Cruise™，平台為 Windows Mobile 6.1 Pro。朋友都知我是 Palm 死硬派，現役手機是 Palm Treo 650，就連 iPhone 我也不大滿意。不用太多解釋大家都會知道 Windows Mobile 絕不吸引我，但仍然參予這次交流會的原因是 SmarTone-Vodafone 這次更著重 backend 的整合。
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